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长沙“大状”杠上中国移动 宴请短信群发被禁索赔1元

2020-10-20 20:33  来源:PK网投app 何文英

    本报记者 何文英

    邀请老朋友聚会的宴请短信被中国移动认定为群发商业广告行为,机主被禁止使用短信功能。近日,湖南省长沙市芙蓉律师事务所主任律师陈平凡遇上了这么件糟心的事儿。

    “我只是群发邀请朋友聚餐的短信,但却被中国移动认为我群发商业广告,短信功能被单方面禁止。”陈平凡对《证券日报》记者表示,他已对中国移动提起民事诉讼,并要求其赔偿经济损失1元。

    陈平凡认为:“中国移动的这种行为违法了《合同法》的相关规定,属于违约行为,且根据《宪法》第四十条,也侵犯了公民的通信自由权,赔偿只是象征性的,更重要的是认定个对错。”

    群发聚会短信被认定为商业广告

    9月22日,中秋节前夕,陈平凡为邀请前同事、同学等老朋友聚餐,编辑了一条内容为:“中秋节又要到了,每逢佳节倍思亲,诚邀您于周四,9月24日晚6点半在【东塘火宫殿】晓塘东来包厢一聚,能否参加请及时告知。并请帮忙邀约原平凡团队的成员共聚。老朋友陈平凡敬邀”,并准备通过其中国移动长沙号码群发至三十多位老朋友。

    “大概发了10来条吧,就发现短信发不出去了。”陈平凡通过咨询中国移动客服得知,该手机号因群发商业广告,被禁止使用短信功能。

    《证券日报》记者致电中国移动客服热线,客服专员表示:“群发短信超过一定数量或者被其他人举报会被系统限制短信功能。”当记者询问群发多少条会被限制时,客服专员没有给出明确的回答,只称“是由系统判定的”。

    陈平凡认为,其发送的信息仅仅是邀请老朋友聚会的信息,并非商业广告或骚扰信息。“在短信功能被禁止后,我既发不出短信也收不到短信,我跟中国移动客服沟通,客服表示3天后短信功能才能恢复正常使用,但是朋友聚会的时间已经错过了,很多朋友也没收到邀请短信。”

    “我是中国移动钻石卡用户,难以想象其他广大普通用户在面对中国移动这样的电信巨头时会面临怎样的状况,所以我已经委托两位律师对中国移动提起了民事诉讼。”陈平凡说道。

    值得一提的是,陈平凡为芙蓉律师事务所主任,曾在多个上市PK网投app项目中担任法律顾问,在湖南资本市场以及法学界享有一定的知名度。对于此次“叫板”中国移动索赔1元,陈平凡表示:“赔偿只是象征性意义,更重要的是认定对与错,希望能够通过这次诉讼督促垄断型企业加强客户服务,保障用户权益。”

    据了解,陈平凡通过其代理律师已正式向长沙市天心区人民法院提起诉讼,法院已于10月19日正式立案。

    “正常通讯”“骚扰短信”傻傻分不清楚?

    当记者询问中国移动客服专员,群发短信被限制后是否会告知用户,客服专员回复称“会有通知”。但陈平凡表示:“没有收到任何通知,只是手机会显示发不出信息,具体原因是我咨询客服后才知道的。”

    对此,陈平凡的代理律师欧阳航在接受《证券日报》记者采访时表示:“中国移动作为电信企业,与作为用户的陈平凡构成事实上的电信服务合同关系,应当依法、依约向其提供包括短信功能在内的电信服务,中国移动单方随意禁止原告短信功能的行为违反了双方服务合同的约定,并给陈平凡造成了较大的损失,依法应当承担相应的违约责任。”

    欧阳航强调:“根据《中华人民共和国宪法》第四十条的规定,公民的通信自由权受法律保护,任何组织不得以任何理由侵犯公民的通信自由权。中国移动随意地禁止陈平凡的短信功能,且未及时告知陈平凡,已严重侵犯了其通信自由权。”

    《证券日报》记者百度搜索“群发短信被禁”发现,陈平凡的遭遇并非个例。有网友称“身为班长群发会议通知短信,结果被禁”。对此,陈平凡表示:“近年来电信诈骗、骚扰短信大行其道,百姓确实深受其扰,不过我们也不能因噎废食,把孩子和脏水一起泼掉。”

    陈平凡认为,中国移动不应将群发短信进行无差别禁用,应增加人工识别,主动与用户进行沟通了解情况,避免正常生活通讯受到限制和影响。

(编辑 上官梦露)

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