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新零售服务创新蕴藏商机 农村消费潜力还未完全释放

2020-06-07 17:26  来源:PK网投app 郭冀川

    本报见习记者 郭冀川

    当下,多地相继出台政策促进消费回补,借助消费季、地摊经济等模式复兴城市烟火气。与之相呼应的是,“618”电商节直播带货如火如荼,新业态、新模式不断涌现下,零售业正在寻找下一个“风口”。

    新时代证券首席经济学家潘向东在接受《证券日报》记者采访时表示,目前互联网服务还存在缺口,一些机会也正在显现,尤其是要加强线上线下融合,如一些服装、餐饮、娱乐等消费,线上服务无法完全替代线下消费,商家需要采取新的技术、新的零售模式,完善线上服务内容,加强线上线下融合,增强客户体验,扩大消费。

    上海迈柯荣信息咨询有限责任PK网投app董事长徐阳对记者表示,消费的刚性和韧性正逐步显现,因此消费仍将继续担当经济稳增长顶梁柱。受疫情和外部因素冲击影响,居民消费需求只是暂时被抑制,居民消费意愿和能力并未消失,短期波动不会改变长期向好发展趋势,后期随着疫情因素消除,抑制性消费逐步释放以及市场供给结构持续优化,我国消费市场下半年仍将保持平稳增长。

    徐阳说:“线下消费需要线上消费的支持,即采取线上线下互动、政府企业联动的方式,推动互联网、大数据、云计算等技术与传统消费深度融合。如出台优惠政策,在线上线下开辟优惠专区,不仅提振消费信心、释放消费潜力,更能助推网上实物商品零售、自助零售业、粮油食品类商品零售的增长。”

    从目前的实践来看,新零售主要体现为线上+实体店面,基于这两者的结合,在支付、数据、物流、营销等方面进行了很多革新,创造出不同于纯线上或线下零售的业态。对消费者而言,一方面,新零售的实体店相对于线上零售提供了体验场所,有助于增强用户黏性,另一方面,新零售通过网络端支付获得更为全面的消费数据,有利于推出更符合消费者偏好的零售服务,同时线上调配缩短了配送周期,这些优点相对于传统线下零售也提升了消费体验。

    潘向东认为,对于零售业来说,新零售是对传统零售和线上零售的升级,它能够获得更为全面的零售数据,通过对数据的应用,提升物流供应链的周转效率,还能连接支付与PK网投app支持,提升零售行业的服务效率与服务质量。

    对于线上零售电商而言,近年市场份额开发的较为充分,线上零售红利不再,同时,传统线下零售也逐渐被蚕食,新零售作为一个新的开拓点,它意味着电商整合传统零售行业,向线下渗透(提升配货送货效率,极速达)、向非标准品(比如生鲜)渗透。宏观上来看,新零售是互联网+、物联网在消费端的体现,有助于整合资源,带来服务业发展,同时推动消费升级,开发消费空间,释放消费潜力,对当前提振以消费为主导的内需很有意义。

    此外,潘向东看好农村网络消费的拓展。2019年乡村社会消费品零售总额增长9%,增速快于城镇的7.9%,受疫情冲击,2020年前4个月乡村社会消费品零售总额同比下降15.4%,降幅低于城镇的16.3%,这些数据说明农村消费潜力巨大。潘向东说:“受制于供给约束,农村消费潜力没有完全释放,未来可以加快电信基础设施建设,推进快递进农村,培养农村线上消费习惯,扩展农村消费空间。”

(编辑 李波 乔川川)

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